Dla kogo jest ta usługa
Pomagamy przedsiębiorcom przed wypowiedzeniem, także po automatycznym przedłużeniu umowy lub aneksie.
Proszę przygotować
- Umowę, aneksy, warunki ogólne, cenniki i potwierdzenia odbioru.
- Korespondencję o przedłużeniu, zmianach warunków i opłatach.
- Faktury, zużycie oraz wykaz punktów poboru.
- Dane za dwa ostatnie lata obrotowe: średnioroczne zatrudnienie, roczny obrót netto i suma aktywów (art. 7 ust. 1 pkt 1 do 3 PP). Przy działalności krótszej niż rok: dane za ostatni udokumentowany okres (art. 7 ust. 4 PP). Informację o przeznaczeniu energii lub gazu.
- Termin zakończenia umowy i dokumenty nowego sprzedawcy.
Kiedy ta usługa nie wystarczy
Gdy sprzedawca żąda kary, proponujemy obsługę sporu ze sprzedawcą energii o karę umowną. Zobacz rozwiązanie umowy na energię elektryczną.
Od czego zależy wynagrodzenie
- Liczba umów i punktów poboru.
- Liczba zmian dokumentacji.
- Kompletność dokumentacji i złożoność kosztów.
Pytania i odpowiedzi
Czy wypowiedzenie umowy na czas nieoznaczony kosztuje?
Nie, odbiorca końcowy nie ponosi kosztów samego wypowiedzenia takiej umowy (art. 4j ust. 3 PE). Odbiorca nadal płaci za pobrane paliwo lub energię oraz usługi przesyłania lub dystrybucji (art. 4j ust. 3 PE). Sprawdzamy ostatni aneks.
Czy limit kosztów wypowiedzenia chroni każdą firmę?
Nie, limit bezpośrednich strat ekonomicznych obejmuje tylko mikroprzedsiębiorców i małych przedsiębiorców zużywających energię elektryczną lub gaz na potrzeby podstawowej działalności (art. 4j ust. 3a PE). Wyliczenie poprzedzamy oceną statusu firmy.
Czy niedoręczenie warunków ogólnych wystarczy, aby je pominąć?
Nie, między przedsiębiorcami wzorzec może wiązać, jeśli jego stosowanie jest zwyczajowo przyjęte w takich stosunkach, a odbiorca łatwo mógł poznać treść (art. 384 § 2 KC). Prosimy o korespondencję z załącznikami sprzed zawarcia umowy.
Kiedy można zmienić sprzedawcę i otrzymać rozliczenie?
Dla energii elektrycznej art. 4j ust. 6a PE przewiduje 24 godziny od powiadomienia operatora informacji rynku energii przez nowego sprzedawcę o zawarciu umowy. Do 19.04.2028 r. operator systemu dystrybucyjnego, który nie rozpoczął realizacji zadań z rozdziału 2d PE, umożliwia zmianę sprzedawcy w 21 dni (art. 15 ustawy z dnia 18 września 2026 r.). Sprawdzamy, który termin dotyczy danego punktu poboru. Dla gazu termin wynosi 21 dni od poinformowania właściwego operatora przez nowego sprzedawcę o zawarciu umowy (art. 4j ust. 6 PE). Dotychczasowy sprzedawca ma na rozliczenie do 42 dni od zmiany sprzedawcy (art. 4j ust. 7 PE). Harmonogram oddziela te terminy od daty zakończenia dotychczasowej umowy.
Podstawa prawna
- PE: ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 43, 516, 607, 900, 1347 i 1348). Art. 4j ust. 3, 3a, 3b, 3c, 6, 6a i 7; art. 5 ust. 1, 3, 4e, ust. 6da pkt 6 do 8 i ust. 6db.
- Ustawa z dnia 18 września 2026 r. o zmianie ustawy - Prawo energetyczne oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2026 r. poz. 1348). Art. 15.
- KC: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 795). Art. 384 § 1, 2 i 4; art. 385 § 1; art. 385⁵ § 1; art. 483 § 1; art. 484 § 2.
- PP: ustawa z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1480, 1795, 1826, z 2026 r. poz. 507). Art. 7 ust. 1 pkt 1 do 3 i ust. 4.
Jak zlecić sprawę
- Proszę opisać sprawę w formularzu albo zadzwonić: +48 22 100 42 24.
- Odpowiemy do 17:00 następnego dnia roboczego. Sprawdzimy konflikt interesów; nie podejmujemy spraw przeciwko podmiotom, które obsługujemy.